Potvrzení o přijetí vzorku

Mezi služby poskytované ALS Food&Pharmaceutical patří elektronické zasílání potvrzení o přijetí vzorku na Váš e-mail ve formátu pdf.

Toto potvrzení je zasíláno po registraci Vašeho vzorku v laboratoři a obsahuje následující detailní informace:

• Identifikační číslo zakázky, vzorku
• Údaje o zákazníkovi
• Datum přijetí vzorku
• Očekávaný termín reportování výsledků
• Počet a název přijatých vzorků
• Kontaktní informace pro doručení faktury a výsledného protokolu
• Požadované analýzy

Dodací lhůty

Standardní doba zpracování vzorku je  7-10 pracovních dnů od přijetí vzorku.

Společně se vzorky musí být do laboratoře doručen předávací protokol, který je možné zaslat i v elektronické podobě e-mailem.

Pokud je požadováno, aby výsledky mikrobiologických analýz byly reportovány ihned po dokončení prostřednictvím oficiálního výsledkového protokolu, je nutné oddělit požadavky na stanovení mikrobiologických parametrů do zváštní zakázky. V takovém případě je nutné tyto požadavky uvést na odděleném předávacím protokolu. Dodací lhůta výsledků zakázek s požadavkem na stanovení mikrobiologických analýz je určena parametrem s nejdelší technologickou lhůtou.

Pro některé parametry jsme schopni zabezpečit analýzy v expresním režimu.

Možnosti expresních stanovení je vždy nutné předem konzultovat s laboratoří. 

Report výsledků

• Výsledky jsou reportovány prostřednictvím oficiálního výsledného protokolu elektronicky
• Výsledné protokoly je možné vystavit i v cizím jazyce (anglický, německý, polský)
• Nabízíme možnost využití webové aplikace Webtrieve. Tato aplikace umožňuje zákazníkům přístup ke všem výsledkům jejich zakázek a taktéž k zakázkám, které se zrovna zpracovávají.
• Umožňuje zpracovat výsledky dle potřeb zákazníka.

On-line přístup klienta k výsledkům

WebtrieveTM byl vyvinut společností ALS za účelem zjednodušení a urychlení přístupu k laboratorním datům. Zákazníkům poskytuje také službu, která ulehčuje management projektu. Vzhledem k tomu, že se jedná o přímé spojení s databází ALS StarLIMS, umožňuje zákazníkům přístup k jejich datům a k úplnému zdroji historie zakázek v reálném čase.

• Přístup k analytickým výsledkům v reálném čase prostřednictvím internetu
• Uživatelsky příjemné rozhraní
• Nástroje pro management dat jako je spojení více zakázek a porovnání výsledků s limity vlastními i legislativními
• Umožňuje export výsledků pro další zpracování v programu Excel
• Podrobné informace o metodách
• Oznámení o odeslání vzorku

WebTrieve, stejně jako laboratorní systém, ze kterého jsou data čerpána, je zabezpečeným nástrojem a tak se nemůže stát, že data by byla svěřena neoprávněné osobě. Veškerá komunikace probíhá šifrovaným spojením aplikace WebTrieve s klientem.